Cione e Izertis unen fuerzas para llevar la inteligencia artificial al futuro de la óptica independiente
La inteligencia artificial ha dejado de ser una promesa de futuro para convertirse en una de las grandes palancas de transformación del sector óptico. Consciente de este cambio, Cione Óptica y Audiología da un nuevo paso en su apuesta por la innovación con la puesta en marcha, junto a la consultora tecnológica Izertis, de un plan estratégico destinado a identificar, desarrollar y priorizar aplicaciones de IA que aporten valor real tanto a la organización como a sus ópticas asociadas.
El propósito es claro: acercar las posibilidades de la tecnología al día a día de los profesionales independientes, facilitando la gestión de sus establecimientos, mejorando su eficiencia y ayudándoles a ganar competitividad en un mercado cada vez más exigente.
Esta iniciativa no surge de manera aislada. Cione lleva tiempo trabajando para acercar la innovación al sector. En mayo de 2025, el I Cione Congress congregó a más de 300 profesionales para analizar el potencial de la inteligencia artificial y la realidad aumentada en óptica y audiología. Una apuesta que volvió a cobrar protagonismo durante el Cione Day celebrado en marzo de 2026, donde la IA se consolidó como una de las prioridades estratégicas de la compañía.
A este recorrido se suma la reciente modernización de su sistema de gestión empresarial, desarrollado en colaboración con Cegid e Incentea y reconocido con el Connected Enterprise Award 2026. La integración de áreas como compras, logística, distribución y gestión de la información supone un importante avance en la digitalización de la cooperativa y proporciona una sólida base para incorporar nuevas herramientas de análisis, automatización e inteligencia artificial.
“La inteligencia artificial no es el punto de partida de nuestra transformación digital. Es un paso más en un camino que llevamos años recorriendo. Queremos aprovechar la tecnología para ofrecer a nuestros socios herramientas que les ayuden a gestionar mejor sus negocios, competir y seguir creciendo sin perder su independencia, como llevamos más de 50 años haciendo”, afirma Miguel Ángel García, director general de Cione Óptica y Audiología.
De la innovación a las soluciones reales para el óptico
En esta nueva etapa, Izertis acompañará a Cione aportando conocimiento especializado en consultoría tecnológica, inteligencia artificial, análisis de datos, ciberseguridad e infraestructura. El trabajo conjunto partirá de las capacidades digitales que la cooperativa ya tiene en marcha para detectar nuevas oportunidades y seleccionar aquellos proyectos que puedan generar un mayor impacto.
El plan se articulará en torno a tres grandes líneas de actuación: mejorar la eficiencia de los procesos internos de Cione, evolucionar los servicios que ofrece a sus asociados y desarrollar herramientas que faciliten la gestión cotidiana de las ópticas y centros auditivos independientes.
Entre las posibilidades que se analizarán figuran soluciones para agilizar tareas administrativas, optimizar procesos comerciales, mejorar la atención al cliente y facilitar la toma de decisiones. Cada propuesta se estudiará atendiendo a su utilidad, viabilidad técnica, disponibilidad de datos, inversión necesaria y posibles riesgos, con el objetivo de priorizar aquellas iniciativas que ofrezcan resultados tangibles.
El proyecto contempla, además, el desarrollo de un primer demostrador funcional que permitirá probar una aplicación en un entorno controlado, sin recurrir a datos de salud de pacientes. También se establecerán protocolos de gobernanza y uso responsable de la IA, con especial atención a la privacidad, la ciberseguridad y la supervisión humana. Entre las tecnologías que se explorarán se encuentran los agentes de inteligencia artificial, capaces de ejecutar determinadas tareas de forma automatizada bajo los correspondientes mecanismos de control.
Compras inteligentes y nuevas oportunidades para los asociados
Más allá de la innovación tecnológica, el verdadero objetivo de esta iniciativa está en su aplicación práctica. Cione quiere que la inteligencia artificial se convierta en una aliada del óptico independiente y contribuya a resolver algunos de los retos habituales de la gestión de un establecimiento.
Entre las soluciones que se prevé impulsar destacan las herramientas para optimizar las compras y reducir el exceso de stock, los asistentes de compra inteligentes y nuevas aplicaciones destinadas a simplificar la gestión diaria de las ópticas y centros auditivos.
La tecnología también puede desempeñar un papel relevante en el ámbito comercial. La identificación de nuevas oportunidades de negocio, la mejora de la relación con los clientes y el desarrollo de herramientas que refuercen la calidad del servicio forman parte de las áreas que Cione e Izertis estudiarán durante el proyecto.
La finalidad es que los profesionales puedan dedicar menos tiempo a tareas operativas y más a aquello que constituye el verdadero valor diferencial de una óptica independiente: el asesoramiento especializado, la atención personalizada y la cercanía con sus clientes.
Cione prevé que las nuevas soluciones puedan comenzar a desplegarse progresivamente a lo largo de 2027, una vez definidas las prioridades y completadas las fases de análisis y desarrollo.
Con esta alianza, la cooperativa refuerza una estrategia que combina experiencia, transformación digital e innovación tecnológica. Más de medio siglo después de su nacimiento, Cione vuelve a mirar al futuro con un objetivo que mantiene intacta su esencia: poner las herramientas más avanzadas al servicio de los profesionales independientes y ayudarles a competir, crecer y evolucionar sin renunciar a su identidad.