General Optica, elegida Comercio del Año por los consumidores en su sesenta aniversario

El servicio al cliente, la amabilidad y la profesionalidad han sido los aspectos más valorados por los clientes en este concurso internacional, organizado por la compañía holandesa Q&A Research Consultancy. Más de 61.000 consumidores han valorado a 294 empresas participantes en las 28 categorías. Para obtener el título “Comercio del Año”, una enseña debe obtener la mejor puntuación ponderada entre las opiniones emitidas por los consumidores. Éstos puntúan sus cadenas de tiendas preferidas sobre nueve aspectos decisivos en el acto de compra. Los aspectos de General Optica más valorados por su clientela han sido el servicio al cliente, la amabilidad y la profesionalidad.

General Optica ha sido elegida nuevamente “Comercio del año en España” en la categoría de ópticas para el año 2015-2016. Jordi Fontcuberta, Consejero Delegado, mostró su alegría con la noticia: “Es una gran satisfacción para nosotros que nuestros clientes se sientan bien atendidos. El servicio al cliente forma parte del ADN de General Optica desde su fundación hace sesenta años.”

General Optica es la cadena de referencia en óptica en España con una notoriedad de marca superior al 91%. La expansión que viene experimentando en años recientes se debe principalmente al éxito de su nuevo modelo de franquicias.