Cione crece en Portugal
Dos años después del desembarco
de Cione en Portugal, el proyecto de la cooperativa en el país hermano marcha viento en popa. La cooperativa cuenta ya con 60 ópticas –con el objetivo de llegar a las 200 a finales de 2017–, a las que ofrece exactamente los mismos servicios que a los ópticos españoles, añadiendo además algunas demandas de los profesionales lusos, como la recién estrenada relación con la aseguradora Medicare, por la particularidad del sector óptico en el país.
El primer paso de Cione fue el de abrir una sede en Lisboa, con un servicio de Atención al Socio y una red comercial. “Hemos apostado por adaptar el exitoso modelo que nos ha convertido en la distribuidora número 1 a nivel nacional, uniendo nuestra fuerza como grupo de compras a la de los ópticos portugueses, pero siempre teniendo en cuenta las necesidades y particularidades de aquel mercado, de las que vamos tomando buena nota a través de nuestra red comercial y del servicio de atención al socio que tenemos en Portugal”, dice José Luis Estévez, director comercial de Cione.
Además, todos los desarrollos de la Tienda on line o de Cione University tienen su versión en portugués, “para prestar a los ópticos portugueses exactamente los mismos servicios de los que disfrutan los españoles y los plazos de entrega en el país vecino son idénticos a los de cualquier población en España”, matiza Estévez. El propio director comercial de la cooperativa identifica tres claves en el éxito de Cione en Portugal: “la cantidad y calidad de servicios que se prestan a los ópticos, las condiciones comerciales y el producto propio”.
Aparte de la oferta de servicios y condiciones comerciales, la cooperativa se adapta a las necesidades y particularidades del mercado portugués. Una de ellas es la relación con las entidades aseguradoras. Hace un mes, la cooperativa suscribió un acuerdo con Medicare, una de la más importantes entidades portuguesas del gremio, de manera que sus afiliados van a poder obtener descuentos y otras ventajas en las ópticas de Cione. “Se lo dijimos a los ópticos portugueses en nuestra presentación en Lisboa y Oporto en 2013: venimos a servirles, a ofrecerles el apoyo de la capacidad de compra de los ópticos españoles, y a conocer su mercado para convertir a Cione en Portugal en lo que necesitan los ópticos lusos. Después de dos años de gestión, seguimos diciendo lo mismo, y lo contrastamos con los hechos”, termina el director comercial. www.cione.es