Maui Jim Media Trip 2018: ¡Aloha Europa!
El espíritu aloha de Maui Jim se trasladó el pasado mes de junio a Braunschweig, Alemania. Los días 25 y 26 la prensa internacional, entre la que se encontraba la Revista Lookvision tanto de España como de Portugal, visitó las nuevas instalaciones de la firma, que han supuesto una inversión de más de 10 millones de euros. Con la presencia del CEO Walter Hester y el presidente de Maui Jim Mike Dalton, los medios presentes en el Media Trip 2018 tuvimos ocasión de saludar al equipo de Maui Jim y celebrar junto a él los éxitos presentes y futuros de la compañía, fundada en 1980 en Lahaina, Hawaii.
El viaje también contó con la presencia de Martijn Van Eerde, Director, Marketing Europe; Hans J. Penzek, Vice President Europe, Alicia Maluenda, Specialist, Marketing Europe; Ignacio García, director de ventas en España y Portugal; Benjamin Sheets, Training Manager Europe y Jay Black, Vice President, Global Brand Marketing.
Durante el media trip pudimos disfrutar también de una visita a la fábrica de Volkswagen, la Autostadt, en la ciudad de Wolfsburg. La tecnología juega allí un papel igual de importante que en Braunschweig, donde el resultado es conocido por su calidad y diseño inigualables. La mejor combinación para la conducción son las gafas Maui Jim, para evitar reflejos y destellos indeseables. Más adelante la prensa llegó a Berlín para presenciar un espectáculo con un gran atractivo visual, Blue Man Group. Con alusiones a la anatomía visual y un show lleno de música y pintura luminiscente que cautivan la mirada, la experiencia quedará sin duda grabada en nuestra retina.
Nuevas instalaciones
Durante la visita a las
instalaciones del nuevo laboratorio, Paul Ponder, Senior Director Rx Manufacturing, guió a los media partners internacionales a través de todo el proceso de fabricación de las lentes graduadas Maui Jim. Con un cuidado proceso acompañado de la mejor tecnología, el producto Maui Jim responde a los máximos estándares de calidad. Por ello el factor humano es muy importante también durante este proceso, ocupándose de la comprobación de diversos pasos además de confiar otras partes a la maquinaria más avanzada.
Actualmente han creado 85 puestos de trabajo para este centro desde el que se abastecerán los pedidos del continente europeo. Cuando las instalaciones, que ocupan cerca de los 2.300 metros cuadrados y han supuesto una inversión de 10 millones de euros, estén a pleno rendimiento, calculan que podrán realizar 15.000 pedidos semanales.
A pesar de que Maui Jim ya es conocida en el mundo entero por sus cortos tiempos de entrega, a partir de ahora será posible producir encargos en apenas 24 horas. Para el setup del laboratorio, varios trabajadores del lab de Peoria, entre los que se cuenta el mismo Ponder, acudieron para implementar la maquinaria. “Se trata de una producción con tecnología de vanguardia en el sector”, apunta Walter Hester, fundador y CEO de Maui Jim.
El conocimiento al servicio de la precisión
Martin Van Eerde, Director, Marketing Europe, explicó la configuración exclusiva de la maquinaria de este laboratorio: “En el resto de empresas las máquinas estarían configuradas para lograr la más alta productividad. En nuestro caso pueden rondar el 50%, porque nuestro objetivo es la calidad, no la cantidad”. Estas condiciones permiten fabricar un producto único que cumple con las características exclusivas de la firma hawaiiana. Por su parte Paul Ponder, Senior Director Rx Manufacturing, narró el proceso de comprobación: “Se inspecciona de forma manual el 100% de las lentes: si hay algo mal con alguna lente, se vuelve a empezar desde cero en lugar de recubrir la lente. La calidad es lo primero”. ¿Cómo transmitir el espíritu aloha de Maui Jim en un país tan diferente como Alemania? Van Eerde afirma: “Transmitir nuestra filosofía de empresa en Alemania no es difícil ya que es universal. Si tratas a la gente como te gustaría ser tratado, te responderán igual, no importa en qué lugar del mundo estés”.
El futuro de Braunschweig
Se calcula que en el nuevo laboratorio habrá unos 100 empleados en un plazo de tres a cinco años. Por el momento prefieren ir paso a paso y empezar a distribuir en Europa. El resto de opciones como los países del Este, Asia o Sudáfrica, están siendo valoradas. “Un factor decisivo son los acuerdos comerciales entre países”, aclaró Van Eerde. Durante años Maui Jim había valorado la opción de crear un segundo lab. No por necesidad, ya que Peoria podía cubrir su demanda global sin problema. Sin embargo, los tornados en esa zona de EE.UU. son un riesgo importante: “Si sufrimos un tornado, y todo se destruye, no podemos reconstruir todo en una semana”, añadió Van Eerde.
Sobre la responsabilidad social y el medio ambiente, el objetivo es residuos cero. El desperdicio generado con cada producto se comprime y se almacena para reciclar. Los fluidos pasan por una máquina para limpiarlos y volver a reutilizarlos. La meta es lograr lo mismo que en Peoria, donde se recicla el 100% de sus desechos.
Máxima calidad para el usuario final
Los principios de Maui Jim son calidad, espíritu aloha y satisfacción del cliente. Prueba de ello es que “la tasa de devolución por parte del consumidor es prácticamente nula, lo cual dice mucho de la calidad de las lentes y su graduación”, concretó Martin Van Eerde. La atención al consumidor está directamente conectada con el laboratorio, para dar el mejor servicio al usuario. El consumidor debe saber que nuestra máquinas están programadas específicamente para cada una de nuestras monturas y lentes. “Tenemos una gran cantidad de controles de calidad, periódicamente, aunque sean modelos que se llevan produciendo durante años”, concluyó Van Eerde.
Su exclusiva tecnología PolarizedPlus2
© para lentes de sol, incluida en las lentes BlueHawaii, Maui Rose, HCL Bronze, Gris neutro y Maui HT, logra un producto final único con resultados sorprendentes para el usuario. Con su nueva gama de graduado, los beneficios continúan aumentando gracias al bloqueo de la luz azul, la eliminación de los reflejos, la reducción de la fatiga visual gracias a permitir la luz azul beneficiosa y un aumento del contraste y de los colores vivos.
El espíritu aloha es garantía de máxima nitidez a través de sus lentes, perfecta para descubrir toda la belleza de tu alrededor. Durante todo el viaje pudimos comprobar que en diferentes condiciones lumínicas las lentes Maui Jim cumplen y superan todas las expectativas.